베너그렌 열쇠 반납, 가구 조립

아침 일찍 집을 나섰다. 전에 살던 베너그렌 아파트 최종 정리하고 청소하고 키 반납하고, 보증금을 돌려받아야 하니까. 전날 이케아에서 주문한 가구들이 오후에 도착한다고 했어서 점심을 후딱 사먹고, 돌아올 요량으로 10시쯤? 도착하게 나간 듯 하다. 청소기를 한 번 더 돌리고, 인벤토리(주방 가구, 청소기 등등) 확인은 지난 주에 이미 했으니, 쓰레기와 재활용품들을 모두 들고 약 2년 동안 살던 정들었던 우리 집을 나섰다. 이미 마음은 새 집으로 떠나간 지 오래긴 한데.. 실감은 언제 날 지 모르겠다.

집 떠나기 전에 마지막으로 한 번 더 확인 

리셉션 데스크에 열쇠를 반납하고, 보증금을 모두 돌려받고 바로 향한 곳을 키마마(Kimamma) 라면집. Birger Jalsgatan에 있는 곳으로 Observatorie gatan? 에는 스시집이 있다는 데 우리는 우동이 먹고 싶어서 라면 집으로 갔다. 오픈 시간은 11시 반. 우리 앞에 한 6명쯤 걸어 가길래 어딜 가나 싶었더니 먼저 라면집으로 들어선다. 안돼! 우리 메뉴가 먼저 나와야 해!! ㅋㅋ 조급한 마음으로 그 그룹이 메뉴를 고르는 동안 초스피드로 메뉴 정하고 음식을 주문했다. 나베 우동과 쇼유 라멘 플러스 삿포로 맥주. 다행스럽게도, 우리가 먹기 시작하니 사람들이 마구마구 마구마구 몰려오기 시작. ㅋ 조금 늦었으면 우리 기다려야 했을 지도...쨌든 바로 나온 나베 우동은 뜨끈한 뚝배기 그릇에, 쇼유 라멘은 커다란 그릇에 담겨져 나왔다. 스웨덴에서 이런 뜨끈한 국물 요리라니.. 기쁜 마음에 눈물 흘리며 먹는데 집중. 정말 맛은 우리나라 휴게소에서 파는 우동 맛인데, 문제는 그 맛을 여기서만 먹을 수 있다는 사실.. ㅠ_ㅠ 거의 2만원이 넘는 돈을 내고서 먹어야 하는 사실이 슬프지만.. ㅋㅋ 그래도 오랜만에 따뜻한 게 아니라 뜨거운 요리를 먹을 수 있어서 행복하다. 오빠의 쇼유 라멘은 나쁘지는 않지만, 일본 음식 답게 짜다는 것이 포인트, 그래서 맥주랑 먹으면 잘 맞는다. 일본 만화를 보면 왜 그렇게 맥주를 많이 마시는 가 싶은데, 그에 대한 이유 중 하나가 아닐까 한다.일본 음식도 정말 짜거나... 달거나..? ㅋㅋ 스웨덴 음식 같아..

Ramen ki-mama 

주소: Birger Jarlsgatan 93 Stockholm

문 여는 시간: 월요일-금요일(11.30-14.30 17.00-21.30) / 토요일(17.00-21.30) / 일요일(17.00-21.00)

라면 먹고 집으로 돌아와서 이제 가구들을 기다린다. 

밥 먹고 따뜻한 집(생각보다 난방이 잘 돼서 다행이면서 덥기도 함)에서 하릴없이 있으니 노곤노곤한 게 잠이 솔솔 와서 잠깐 누워볼까 했더니 막상 잠이 안 온다. 조금 있으니 이키아 아저씨가 전화를! 30분 후에 갈게! 오케이! 드디어 오는 구나 싶어서 창밖으로 오는 차, 가는 차 보고 있는데 내가 기대했던 이키아로 래핑한 화물차는 없고, 듣도 보도 못한 짐차가 집 앞에 선다. 이게 맞나 싶어서 내려다 보는데 아저씨가 내려서 우리 집쪽을 쳐다보기에 맞구나, 싶어서 손을 흔들어 주니까 아저씨도 손을 흔든다. 어예! 

그러고보니 이 날 눈이 왔네. 쌓일 정도로 펑펑 오더니 다음 날 또 다 녹아버렸다. 이사 날에는 다행히도 눈도 비도 오지 않아서 다행. 운이 좋았다.

한국 사람 정서상으로 당장 버선발로 달려나가 목장갑 끼고, 같이 짐을 옮겨야 하는 게 아닌가 하는 마음에 안절부절하다가 아냐 우린 돈을 다 지불했어, 집안까지 들여놓는 돈은 거의 두배라고! 결코 움직여선 안돼! 이미 몸이 만신창이잖아!! 그리고 이제 곧 더 만신창이가 될거야!! 하고 마음을 다잡았다. 그래서 자꾸 장갑을 들고 나가려는 손목을 부여잡고, 아저씨들이 조립할 가구 박스들을 옮겨주는 것을 열심히 응원했다. 

어떻게 이키아에서 이렇게 배송을 당일, 또는 다음 날 배송을 할 수 있는 가 궁금했더니, 내부 배송팀이 있어서가 아니라 외주 용역을 주는 형태로 운영을 하는 것이었나 보다. 그러니 그 많은 배송량을 감당할 수가 있겠지. 무튼 힘쎈 아저씨들이 모든 가구들을 옮겨놓고 떠난 덕분에 이제 조립을 시작할 수 있게 되었다. 

마침 우리나라에도 이키아 광명점이 엄청 큰 규모로 최근 오픈을 한 것 같아서 관련 블로그들을 보게 되었는데.. 보면서 나 역시 한국에 계속 있었으면 토로했을 불만 사항들을 볼 수 있었다. 서비스에 대한 인건비에 관한 것이 주인데, 그러니까 배송비를 받는 것과 조립비를 어째서 받는 것이냐, 우리나라 가구 시장에서는 이미 그 배송비 조차도 가격 안에 포함 (이 된 곳도 있을 것이고, 그마저도 받지 않는 곳도 많겠지)이 되어 있는데, 그것을 별도로 받는 것에 대한 불만이 아마도 이키아의 성장 또는 성공을 발목잡는데 한 역할을 할 것이다, 하는 것이다. 서비스로 경쟁해야 하는 우리나라 시장 환경에서 당연히 나올법한 불평이지만, 그게 정말 당연한 것인 걸까 하는 생각이 든다. 무료 배송, 2500원 배송, 4000원 배송 (도 아까운 것이 우리나라 현실이지)이 일상화 된 나라에서 적지 않은 금액을 이미 가구로 지불했는데, 가구 배송료 마저 (예를 들어 스웨덴같이 구입 금액의 일정 퍼센트) 받는 다는 것이 얼마나 큰 거부감일까 하는 생각이 드니, 게다가 그것 때문에 성공을 운운해야 한다는 사실이 안타깝기도 하다. 

고용주의 입장으로서 가장 손쉽게 아낄 수 있는 항목으로 사람의 노동력을 손꼽는 경우가 많은 것 같다. 그러니 배송료나 조립이나 판매 같은 사람의 노력이 들어가는 직종은 죽어라고 싼 인건비를 지불하여, 0에 가까운 금액을 받으며, 보다 경쟁력있는 서비스를 제공하려는 것이다. 물론 그렇게 하지 않으면 이윤 추구 활동을 아예 할 수가 없으니 그럴 수 밖에 없기도 하겠지만, 나도 어디선가는 서비스를 제공해야 하는 사람일지도 모르면서 다른 곳에서는 보다 질 좋은 서비스를 받고 싶어하는 심보에다가 그 서비스에 대한 보상은 무료로 하고 싶어하는 못된 마음은 (물론 그렇지 않은 사람들도 있을 것이고, 충분한 보상을 돈으로라도 지불하고 싶어도 그럴 수 있을만큼의 여력이 안되는 경우도 많을 것이다) 인건비에 대한 경시 현상을 불러 일으킨다. 사람의 노동력을 제일 값싸게 쳐주는 상황을 더욱 악화시키고 있는 것 같다. 

이키아의 배송비 책정은 (아니 스웨덴 대부분의 상점에서 배송 시 배송료를 상당액 이상으로 받는다. 200만원짜리 냉장고를 우리나라에서 사면 당연히 배송료를 안 받겠지, 그래도 여기선 반드시 내야 한다. 그렇다고 설치도 안 해준다. 박스를 개봉하다가 기스가 나거나 문제가 생기면 책임을 질 수 없다는 이유다. 그러고보니 더 더 더 더 더 더 비싼 것은 사보지 않아서 잘 모르겠는데, 아주 아주 아주 몹시 몹시 몹시 내가 살 수 없게 비싼 것들은 배송을 그냥 해주려나..? ㅋㅋ) 어쨌거나 총량으로 따졌을 때 큰 금액을 내고 삼에도 불구하고, 왜 배송이라는 기본 서비스 (우리나라 기준)를 안 해주는 거냐 싶은 억울한 마음이 들게 만들기도 하지만, 그런 서비스에 들어가는 사람들의 노동력을 0으로 매기지 않는 다는 점에서 다시 한 번 생각해보게 만들기도 한다. 스웨덴과 한국을 단순 비교하기에는 다른 지점들이 너무 많기 때문에 무엇이 좋은 것이라고 할 수는 없다. 정말 자주 한국의 그 퍼주는 서비스와 정이 생각날 때가 많으니까. 하지만 서비스와 서비스, 제품과 제품, 회사와 고객, 그 사이에 있는 노동자와 노동자로 일하는 사람들을 생각하는 그 기본적인 마음은 비교 대상이 아니라고 생각하고, 반드시 어디에서나 있어야 하는 가치여야 한다. 도대체, 사람은 어디에 있는 것일까.

문득 들었던 이런 저런 생각에 대한 것들은 접어두고, 이제 다시 조립을 해야 할 시간!

또 다시 전투와 전투, 잔소리 폭풍과 사고! 하마터면 기껏 산 가구를 하나 버릴 뻔 했다. 그 플라스틱 못을 잘못 박는 바람에... 어제, 오늘 가구 구입과 가구 조립을 통해 깨달은 점은 우리는 절대로 커플로 참여하는 역경 체험 프로그램 같은 데에 나가서는 안된다는 것. 절대로 싸우고 (물론 바로 화해한다고 하더라도) 절대로 싸울 것이다. 이런 경험은 이걸로 충분해. 역경은 집 안에서 해결하는 것으로. 

그래도 겨우 가구들 다 조립하고, 침대를 놓고 나니 잠은 잘 수가 있게 됐다! 후레이!! 

조립을 한참 하고 있는데, 미오에서 문자가 왔다. 크리스마스 즈음 해서 배송을 할 수 있을 것이라고 하더니만, 내일 당장 가져다 줄 수 있으니 원한다면 전화해서 시간을 예약하라는 내용이다. 우리야 일찍 와주면 고맙지. 그래서 당장 목요일 오후 5시 이후로 배송 시간을 결정했다. 한참 걸릴거라더니.. 암튼 고맙구나. 일찍 온대서.